The Client
Our client, Sarah Purvey, 在霍巴特东海岸经营一家心理诊所, a short walk from the Accru Hobart office. 东海岸心理学致力于帮助霍巴特人民生活得更快乐, healthier, and more meaningful life.
作为一名临床心理学家和讲师，Sarah有着丰富的背景, 特别喜欢为父母提供支持, 包括通过她的在线平台为疲惫的妈妈们提供避难所，以及一本名为《澳门赌场官网》的书.”
生意开始时，莎拉和几个租房子的人开了自己的私人诊所. 莎拉工作的地方可以容纳更多的心理学家. Today, the space holds more than 14 psychologists, 并雇佣了几个临时心理学家. 这种做法的重点是培训新的心理学家，以支持不断增长的心理健康服务需求. 这种训练思想支持实践的成长, 包括在最初的建筑隔壁开辟一个新空间.
The Challenge
我们经常发现医疗和联合健康领域的客户默认成为企业主, 作为他们核心工作的副作用——治疗病人. 与十几个承包从业人员一起经营场所可能具有挑战性. When we first met Sarah and husband Andrew, 他们很难理解这项业务的盈利能力, versus Sarah’s personal psychology practice. 我们很早就确定了服务实体可以用于分离业务的运行, 莎拉作为临床心理学家的专业负担.
By separating the business units, 我们可以清楚地计算为其他从业者提供服务的成本, including premises, administration staff and booking systems. 我们经常发现从业者和服务实体之间的协议过于复杂, 哪些因素会阻碍从业者从实践中进行咨询. 拥有多个从业人员的经营场所几乎总是比单一从业人员更可持续, as rent, utilities and administration costs are shared. 主要问题是如何计算和沟通. 我们与数十位医疗专业人士合作，长期以来一直确定了一个主题，即从业者在他们的行业中表现出色——在这种情况下, psychology services, however the business side of things can be complex. 我们始终相信要尽可能地让事情变得简单，并且能够清楚地传达从房间租赁中可以获得的价值，这意味着误解最小化(减少管理时间)。.
The Solution and Client Outcome
Senior Client Manager, Eva Ewe, with Partner Fiona Ettles, have helped Sarah, 和业务经理/丈夫安德鲁(统称为“企业主”)专注于通过确定可用于将场所“出租房间”给其他从业者的模式来运营可持续的业务, calculate the cost to serve, 并帮助承包商在职业生涯的早期取得成功.
一旦一个可持续的模式被确定与企业所有者, 我们协助与团队进行沟通，并通过问答的方式支持Sarah和Andrew.
Now, 我们密切关注业务的表现，并在情况发生变化时与莎拉和安德鲁开会, 例如最近的大流行及其对联合卫生系统的影响, or major staffing changes. 季度业务活动报表也提供了一个很好的机会来解决任何问题，并快速解决任何Xero软件培训点.
与企业主介绍最近合格的从业人员给我们, 我们协助这些从业员作好准备，使他们成为成功的承办商. This includes GST Registration, 基本的“企业主”培训，并解释他们作为承包商的持续纳税义务. This helps reduce queries to management, 减轻了心理学家在职业和财务方面的个人压力, as they move onto the next phase of their career.
我们喜欢与着眼于未来、希望施展才华的客户合作, whilst supporting their community – patients, practitioners, psychology students. 如果你想谈谈你当地的acru办公室如何支持你的未来计划， contact your closest office.
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